All teknisk support samlad på ett ställe: Eftersom Apple gör både datorerna, operativsystemen och många av apparna är Mac ett mycket välintegrerat system. Det är bara med AppleCare+ du får direkt tillgång till service och support av Apple-experter. Många problem kan enkelt lösas genom ett enda telefonsamtal. - Direktkontakt med Apples experter - Service på plats - Lokal service av Apple-hårdvara i hela världen Ytterligare skydd av Apple-hårdvara: AppleCare+ täcker såväl utbyte som reparationsservice för din Mac, vilket omfattar upp till två fall av oavsiktliga skador. För varje fall tillkommer en självrisk på 849 kr för skada på skärm eller yttre hölje och 2 699 kr för annan skada. Du får också täckning för batterier som har kvar mindre än 80 procent av sin ursprungliga kapacitet. Täckningen omfattar följande: - Din Mac - Batteriet - Tillbehör som ingår, till exempel strömadaptern Mjukvarusupport ingår: Vare sig du är hemma, på jobbet eller på språng ger AppleCare+ bekväm direkttillgång till Apples experter när du har frågor eller behöver råd om en mängd ämnen, exempelvis: - Använda macOS och iCloud - Snabba svar på frågor om hur du använder din Mac, OS X och Apple-appar som Bilder, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote och fler - Anslutning till skrivare och trådlösa nätverk Viktig information: För Mac-datorer med macOS Server täcker den tekniska supporten som ingår i AppleCare+ problem med serveradministration och nätverksadministration via det grafiska användargränssnittet i macOS Server. Köp AppleCare OS Support om du behöver hjälp med problem som gäller avancerad serveranvändning och integrering. Tillverkarens anmärkning: - Avgifter för lokalsamtal kan tillkomma. Telefonnummer och öppettider kan variera och kan ändras. - Hårdvaruskyddet som ingår i AppleCare+ börjar gälla från den dag du köper AppleCare+. Det innebär att om du köper AppleCare+ upp till 60 dagar efter att du köpte din Mac börjar hårdvaruskyddet som ingår i AppleCare+ att gälla från det datumet. Den tekniska supporten börjar gälla efter att Apples kostnadsfria tekniska support som gäller i 90 dagar från inköpsdatumet för din Mac löper ut. Både skyddet och supporten upphör 36 månader efter att du köpte din Mac. Tillgängligheten på servicealternativ beror på i vilket land tjänsten efterfrågas och var det Apple-auktoriserade servicestället är beläget. Produkter som skickas tillbaka för service kan komma att repareras eller ersättas med delar som är likvärdiga med nya delar vad gäller både prestanda och tillförlitlighet. Apple kan också begära att kunden själv byter ut komponenter mot reservdelar som är färdiga att installeras. - Skyddet gäller endast Mac samt de ursprungliga tillbehören och omfattar (i) batterier som har kvar mindre än 80 procent av sin ursprungliga kapacitet och (ii) upp till två fall av oavsiktliga skador. En självrisk tillkommer för varje fall. Om Mac-datorn har katastrofala skador på grund av en olycka eller inte fungerar efter otillåtna ändringar behöver du köpa en ersättningsprodukt. Fullständig information finns i villkoren på https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/. - Den tekniska support som ingår ger tillgång till teknisk hjälp som kunden annars hade fått betala en avgift för.