Macforum - Skicka in serviceärende
Skicka in serviceärende
Väljer du att skicka in ditt serviceärende till någon av våra auktoriserade verkstäder finns det några saker att tänka på. Vi listar hur du går tillväga och vad du ska tänka på.
-
Anmäl serviceärende
-
Skicka in din enhet med Postnord Parcel*
-
Vi kontaktar dig om åtgärd och kostnad
-
Enheten returneras tillbaka till dig
*För att ärendet ska komma fram till oss måste du skicka försändelsen med Postnord Parcel/Företagspaket till valt servicecenter. Vi kan inte ta emot Rek brev eller MyPack.
Vanliga frågor och svar
Vad ska jag tänka på innan jag lämnar in min enhet?
"Hitta" måste vara avstängt på enheten, annars kan vi inte påbörja ditt serviceärende.
Ska jag säkerhetskopiera innan jag lämnar in min Mac?
Vi rekommenderar alltid att säkerhetskopiera din dator innan du lämnar in den för service. Behöver du hjälp med att säkerhetskopiera kan vi erbjuda det i butik för 695 kr.
Kan ni uppdatera eller nollställa min Mac?
Våra tekniker hjälper dig gärna med uppdatering eller nollställning av din Mac.
Har jag blivit hackad eller har jag virus?
Du är välkommen att lämna in din dator om du vill att vi kontrollerar den.
Min Mac är äldre än 5-6 år. Lagar ni den?
Om du haft din Mac i 5-6 år eller mer så kan den räknas som vintage av Apple. Detta kan innebära att vi som auktoriserad serviceverkstad inte längre kan beställa reservdelar och därför inte kan reparera din Mac. Om du är osäker får du gärna kontakta oss eller läsa mer om vilka modeller som omfattas här: https://support.apple.com/sv-se/HT201624
Hos Macforum kan du känna dig säker.
Våra Apple-utbildade tekniker utför all service med originaldelar från Apple, så du kan lita på oss med alla dina Apple-enheter.