Villkor Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-09

Vi på Macforum värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en så hög nivå av dataskydd som möjligt. Vår integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information. Den beskriver även dina rättigheter och hur de kan tillämpas.

Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter?

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person. Krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter (t ex IP-nummer) är personuppgifter i de fall de kan kopplas till en fysisk person. Alla åtgärder som vidtas med personuppgifter utgör en behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej. Exempel på vanliga behandlingar är insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, överföring och radering.

Vem är ansvarig för de personuppgifter vi samlar in?

Macforum AB, org. nr 556435–9684, Östra Hamngatan 16, 411 09 Göteborg, har ansvar för företagets behandling av personuppgifter.

  • Källor till personuppgifter

    Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

    • Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt tillhandahåller oss dina personuppgifter;
    • Automatiskt via tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker;
    • Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;

    Från våra partner eller andra tredje parter.

  • Hur vi använder dina personuppgifter

    Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av våra tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

    • Tillhandahålla, anpassa och förbättra tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna, inklusive för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, distribuera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och artiklar du är intresserad av, skicka meddelanden till dig som rör ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna leverans, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och för att skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter som är relaterade till dina köp. Detta kan innefatta användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra tjänsterna.
    • Marknadsföring och annonsering Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på tjänsterna eller andra webbplatser, bland annat baserat på artiklar du tidigare har köpt eller lagt i din varukorg samt annan aktivitet på tjänsterna.
    • Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, för att tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig verksamhet, för att skydda allmän säkerhet och för att säkra våra tjänster. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
    • Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, svara på dina frågor, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

    • • Juridiska orsaker. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att utreda eller delta i civilrättsliga förfaranden, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra kontradiktoriska rättsliga förfaranden, samt för att verkställa eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

  • Hur vi lämnar ut personuppgifter

    Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan bland annat vara:

    • Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, distribution och frakt).
    • Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonsera för dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad reklam med tjänster från tredje part baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna sekretessmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.
    • När du uppmanar oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medie-widgets eller inloggningsintegrationer.

    • I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga lagliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att verkställa tillämpliga användarvillkor eller policyer, och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

  • Informationscookies

    Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet och hjälper oss att få webbplatsen att fungera, komma ihåg dina val och visa innehåll som är relevant för dig.


    Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan därför inte stängas av. För övriga cookies behöver vi ditt samtycke. Vissa cookies sätts även av våra samarbetspartners och tredjepartstjänster som används på webbplatsen.


    Macforum AB
    (org.nr 556435-9684), Östra Hamngatan 16, 411 09 Göteborg, är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker i samband med användningen av cookies.


    Vi använder cookies inom följande kategorier:

    • Nödvändiga – krävs för att webbplatsen ska fungera säkert och korrekt.
    • Funktionella – gör det möjligt att spara dina inställningar och förbättra användarupplevelsen.
    • Statistiska – hjälper oss att förstå hur webbplatsen används så att vi kan förbättra den.
    • Marknadsföring – används för att visa relevanta erbjudanden och annonser baserat på dina intressen.

    Nödvändiga cookies kan inte stängas av eftersom de behövs för grundläggande funktioner på webbplatsen. Det kan exempelvis handla om att lägga varor i varukorgen, genomföra köp eller använda vår kundservicechatt.

  • Relation till Shopify

    Tjänsterna tillhandahålls av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av tjänsterna i syfte att tillhandahålla och förbättra tjänsterna för dig. Information som du lämnar till tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det land där du är bosatt, i syfte att tillhandahålla och förbättra tjänsterna för dig. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa avancerade funktioner från Shopify som innehåller data och information som erhållits från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. För att kunna tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att svara på dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har kan du besöka Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här.

    Länk till Shopifys integritetsportal.

  • Tredjepartswebbplatser och -länkar

    Tjänsterna kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra regler och villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sekretessen eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av den information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsningar vad gäller användningen av denna information av oss eller av tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i tjänsterna.

  • Säkerhet och lagring av dina uppgifter

    Vänligen observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

    Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla tjänster, uppfylla lagliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer. Mer information om specifika scenarior där vi lagrar dina personuppgifter hittar du längre ner på denna sidan.

  • Dina rättigheter och valmöjligheter

    Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla de rättigheter som anges nedan i relation till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med lagen.

    • Rätt till åtkomst/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig.

    • Rätt att radera. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.

    • Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.

    • Rätt till överförbarhet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

    • Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka reklam via e-post till dig, och du kan när som helst välja att inte längre ta emot dessa genom att använda alternativet att avprenumerera som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer att avprenumerera kan vi fortfarande skicka icke reklamrelaterade e-postmeddelanden, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

    Om du är bosatt i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och omfattas av undantag och begränsningar som följer av lokal lagstiftning, kan du utöva följande rättigheter utöver de rättigheter som anges ovan:

    • Invändning mot behandling och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar vår behandling av personuppgifter för vissa ändamål.

    • Återkallande av samtycke: När vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar detta inte lagligheten av den behandling som skett med ditt samtycke innan det återkallades. För att återkalla ditt samtycke kontakta oss via kundservice@macforum.se

    Du kan utöva alla dessa rättigheter där så anges i tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har, inklusive rättigheter relaterade till data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

    Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, i enlighet med tillämplig lagstiftning. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett behörigt ombud som å dina vägnar kan begära att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har bemyndigat hen att agera å dina vägnar, och vi kan begära att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din begäran inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.

  • Klagomål

    Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ett klagomål till din lokala datatillsynsmyndighet. För EES-länder kan du hitta en lista över ansvariga dataskyddstillsynsmyndigheter här.

  • Ändringar i denna integritetspolicy

    Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och meddela detta i enlighet med tillämplig lagstiftning.

  • Kontakt

    Om du har några frågor om våra sekretessrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen ring eller mejla oss på gdpr@macforum.se, eller kontakta oss på Ö Hamngatan 16, Gothenburg, 41109, SE I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter samlar vi in om dig som kund och i vilket ändamål (varför)?

  • Ändamål

    Hantering av beställning och köp

    Behandlingar som utförs

    • Leverans (inklusive avisering och kontakter rörande leveransen)
    • Identifikation och ålderskontroll
    • Hantering av betalning
    • Hantering av reklamations- och garantiärenden

    Kategorier av personuppgifter

    • Namn
    • Personnummer
    • Kontaktuppgifter (t ex adress, e-post och telefonnummer)
    • Betalningshistorik
    • Betalningsinformation
    • Kreditupplysningar
    • Köpinformation (t ex vilken vara som beställts eller om varan ska levereras till en annan adress)
    • Användaruppgifter för konto i Macforums e-handel

    Laglig grund
    Fullgörande av köpeavtalet (i enlighet med Art. 6.1 b i GDPR)

    Lagringstid

    Personuppgifter som rör köp sparas så länge det är nödvändigt för att fullgöra köpeavtalet samt för att hantera reklamationer, garantiärenden och kundservicefrågor kopplade till köpet. Uppgifter som omfattas av bokföringsskyldighet sparas i enlighet med gällande lagstiftning, vilket innebär att köprelaterade uppgifter sparas i upp till 3 år efter genomfört köp, medan bokföringsrelaterade uppgifter kan sparas i upp till 7 år.


    Grund för beräkning av lagringstid
    Lagringstiden baseras på avtalets fullgörande, konsumenträttsliga reklamationsfrister samt lagstadgade krav enligt bland annat bokföringslagen.

  • Ändamål

    För att hantera bokningar av tjänster (t ex utbildningar, personlig rådgivning eller konsult)


    Behandlingar som utförs

    • Mottagningar av bokningar, om- och avbokningar
    • Utskick av bokningsbekräftelser
    • Kommunikation kring bokningen


    Kategorier av personuppgifter

    • Namn
    • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
    • Eventuella anteckningar du själv väljer att lämna


    Laglig grund
    Fullgörande av tjänsteavtalet.

    Lagringstid
    Personuppgifter som behandlas i samband med bokade tjänster sparas så länge det är nödvändigt för att administrera och genomföra tjänsten samt för att hantera eventuella frågor, reklamationer eller uppföljningar kopplade till tjänsten. Dessa uppgifter sparas i upp till 3 år efter att tjänsten har genomförts.


    Grund för beräkning av lagringstid
    Lagringstiden baseras på avtalets fullgörande och behovet av att kunna dokumentera genomförda tjänster under en rimlig tid efter avslutat uppdrag.

  • Ändamål

    För att kunna hantera kundserviceärenden


    Behandlingar som utförs

    • Kommunikation och besvarande av eventuella frågor till kundservice (via telefon eller digitala kanaler, inklusive sociala medier)
    • Identifiering
    • Utredningar av eventuella klagomål och supportärenden


    Kategorier av personuppgifter

    • Namn
    • Personnummer
    • Kontaktuppgifter (t ex adress, e-post och telefonnummer)
    • Korrespondens
    • Uppgift om köptidpunkt, köpställe, eventuella fel/klagomål
    • Tekniska uppgifter om din utrustning


    Laglig grund

    Berättigat intresse. behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att hantera kundserviceärenden.

    Lagringstid
    Personuppgifter som behandlas i samband med kundserviceärenden sparas så länge det är nödvändigt för att kunna hantera och följa upp ärendet samt för att dokumentera kommunikationen vid återkommande frågor eller eventuella tvister. Dessa uppgifter sparas i upp till 3 år efter att ärendet har avslutats.


    Grund för beräkning av lagringstid
    Lagringstiden baseras på vårt och kundens berättigade intresse av att kunna följa upp tidigare kontakter, hantera eventuella reklamationer och säkerställa god kundservice.

  • Ändamål

    För att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för kundkollektivet i stort


    Behandlingar som utförs

    Anpassning av tjänster för att bli mer användarvänliga (t ex ändra användargränssnittet för att förenkla informationsflödet eller för att lyfta fram funktioner som ofta används av kunder i våra digitala kanaler).
    Framtagande av underlag i syfte att förbättra varu- och logistikflöden (t ex genom att kunna prognosticera inköp, lager och leveranser).
    Framtagande av underlag för att utveckla och förbättra vårt sortiment.
    Framtagande av underlag för att utveckla och förbättra vår resurseffektivitet ur ett miljö- och hållbarhetsperspektiv (t.ex. genom att effektivisera inköp och planering av leveranser).
    Framtagande av underlag i syfte att planera ny- och eventuella avetableringar av butiker och lager.
    Ge våra kunder möjligheten att påverka vårt sortiment.
    Framtagande av underlag för att förbättra IT-system i syfte att generellt höja säkerheten för företaget och våra besökare/kunder.
    Analyser av de uppgifter vi samlar in för ändamålet. Baserat på de uppgifter vi samlar in (t ex köphistorik, ålder och könstillhörighet) sorteras du in i en kundgrupp (sk kundsegment). Insikterna från analysen ligger till grund för vilka produkter som köps in och hur vi utvecklar vår webbplats.


    Kategorier av personuppgifter

    • Ålder
    • Kön
    • Bostadsort
    • Korrespondens och feedback avseende våra tjänster och produkter.
    • Köp- och användargenererade data (t ex klick och besökshistorik)
    • Tekniska data rörande enheter som används och dess inställningar (t ex språkinställningar, IP-adress, webbläsare, tidzon, operativsystem, och plattform)
    • Information om hur du har integrerat med oss, dvs hur du har använt tjänsten, inloggningsmetod, varifrån och hur länge olika sidor besökts, svarstider mm


    Laglig grund

    Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och våra kunders intresse av att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system.

    Lagringstid
    Personuppgifter som används för analys-, utvecklings- och förbättringsändamål sparas endast så länge det är nödvändigt för dessa syften och anonymiseras eller aggregeras när det är möjligt. Lagringstiden varierar mellan 12 och 26 månader beroende på vilken typ av analysdata det rör sig om.


    Grund för beräkning av lagringstid
    Lagringstiden baseras på behovet av att kunna analysera användningen av våra tjänster, produkter och system för att förbättra kundupplevelsen och verksamheten.

  • Ändamål

    För att hantera erbjudanden och förmåner


    Behandlingar som utförs
    Utformning av personliga erbjudanden och generella erbjudanden, nyhetsbrev, produktrekommendationer, inspiration, förmåner kopplade till ditt kundsegment och inbjudningar till event. Analyser av de uppgifter vi samlar in för ändamålet, t ex bostadsort samt resultat från kundnöjdhets- eller marknadsundersökningar. Analyser av de uppgifter vi samlar in kan resultera i att du sorteras in i en kundgrupp (så kallat kundsegment).


    Kategorier av personuppgifter

    • Namn
    • Användarnamn
    • Kundnummer
    • Kontaktuppgifter (t ex adress, e-post och telefonummer)
    • Personnummer
    • Könstillhörighet
    • Bostadsort
    • Köphistorik
    • Köp- och användargenererade data (t ex klick- och besökshistorik)
    • Angivna kundval avseende produkter och tjänster


    Laglig grund

    Fullgörande av avtalet om medlemskap i lojalitetsprogrammet. Denna insamling av personuppgifter krävs för att vi skall kunna fullfölja våra åtaganden vid eventuella lojalitetsprogram.

    Lagringstid
    Personuppgifter som rör medlemskap eller kundrelation sparas så länge relationen är aktiv och därefter endast så länge det är nödvändigt för att administrera medlemskapet och tillhörande förmåner. Efter att kundrelationen avslutats sparas uppgifterna i upp till 24 månader.

    Grund för beräkning av lagringstid
    Lagringstiden baseras på avtalets fullgörande och behovet av att kunna tillhandahålla och administrera erbjudanden och förmåner inom ramen för medlemskapet.

  • Ändamål

    För att skicka nyhetsbrev, erbjudanden, inspiration, produktnyheter och annan marknadsföring via e-post.

    Kategorier av personuppgifter

    • E-postadress
    • Uppgifter om när prenumerationen registrerades
    • Information om huruvida utskick öppnats eller länkar klickats på (om sådan spårning används)


    Laglig grund

    Behandlingen sker med stöd av ditt samtycke (i enlighet med Art. 6.1 a i GDPR) som lämnas när du anmäler dig till vårt nyhetsbrev.


    Lagringstid

    Personuppgifter som behandlas för nyhetsbrev och marknadsföring sparas så länge du är prenumerant och behandlas för marknadsföringsändamål under denna tid. Om du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig upphör behandlingen, och uppgifterna raderas eller anonymiseras inom rimlig tid. Om du inte öppnat något utskick kan uppgifterna som längst sparas i upp till 12 månader.

    Grund för beräkning av lagringstid

    Lagringstiden baseras på att personuppgifterna är nödvändiga för att kunna tillhandahålla nyhetsbrev och marknadsföring som du har samtyckt till. Behandlingen upphör när du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig från våra utskick.

    Vi kan även komma att avsluta behandlingen om du under en längre tid inte interagerat med våra utskick (t.ex. inte öppnat eller klickat på våra e-postmeddelanden), eller om vi av andra skäl bedömer att samtycket inte längre är aktivt.

    Återkallelse av samtycke

    Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på avregistreringslänken i våra utskick eller genom att kontakta oss. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades.

  • Ändamål

    För att kunna förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott mot företaget


    Behandlingar som utförs

    • Förhindrande och utredning av eventuella bedrägerier eller andra lagöverträdelser (t ex incidentrapportering i butik).
    • Förhindrande av skräppostutskick, phishing, trakasserier eller andra åtgärder som är förbjudna enligt lag eller våra köpvillkor.
    • Skydd och förbättringar av vår IT-miljö mot angrepp och intrång.


    Kategorier av personuppgifter

    • Personnummer
    • Videoinspelningar från kamerabevakning
      Köp- och användargenererade data (t ex klick och besökshistorik)
    • Tekniska data rörande enheter som används (t ex språkinställning, IP-adress, webbläsarinställningar, tidzon, operativsystem och plattform)
      Uppgifter hur våra digitala tjänster används


    Laglig grund

    Fullgörande av rättslig förpliktelse (om sådan föreligger) alternativt berättigat intresse. Ifall ingen rättslig förpliktelse föreligger är behandlingen nödvändig för att tillgodose vårt intresse av att förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott mot företaget.

    Lagringstid
    Personuppgifter som behandlas i syfte att förebygga, utreda eller dokumentera misstänkt missbruk, bedrägeri eller annan otillåten användning av våra tjänster sparas så länge det är nödvändigt för detta ändamål samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Dessa uppgifter sparas i upp till 5 år efter en incident eller misstänkt missbruk, eller kortare om ärendet avslutas tidigare.


    Grund för beräkning av lagringstid
    Lagringstiden baseras på behovet av att skydda verksamheten, våra kunder och andra intressenter från missbruk och brottsliga handlingar samt, i förekommande fall, uppfylla rättsliga förpliktelser.

Övrig information

Utöver de uppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig utifrån dina köp och hur du använder våra tjänster, kan vi också komma att samla in personuppgifter från någon annan (så kallad tredje part).

De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

1) Folkbokföringsuppgifter från offentliga register.

2) Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.

För att vi ska kunna erbjuda våra tjänster delar vi dina personuppgifter med företag som är så kallade personuppgiftsbiträden för oss i de fall det är nödvändigt. Ett personuppgiftsbiträde är ett företag som behandlar informationen för vår räkning och enligt våra instruktioner. Vi har personuppgiftsbiträden som hjälper oss med:

1) Transporter (logistikföretag och speditörer).

2) Betallösningar (kortinlösande företag, banker och andra betaltjänstleverantörer).

3) Marknadsföring (plattformar för sociala medier, mediebyråer eller reklambyråer).

4) IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar).

När dina personuppgifter delas med personuppgiftsbiträden sker det endast för ändamål som är förenliga med de syften för vilka vi har samlat in informationen (t ex för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtalet eller lojalitetsprogrammets medlemsvillkor). Vi kontrollerar alla personuppgiftsbiträden för att säkerställa att de kan lämna tillräckliga garantier avseende säkerheten och sekretessen av personuppgifter. Vi har skriftliga avtal med alla personuppgiftsbiträden genom vilka de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa våra säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell överföring av personuppgifter.

Vi delar även dina personuppgifter med vissa företag som är självständigt personuppgiftsansvariga. Att företaget är självständigt personuppgiftsansvarigt innebär att det inte är vi som styr behandlingen av informationen som lämnas. Exempel på självständigt personuppgiftsansvariga vi delar dina personuppgifter med är följande:

1) Statliga myndigheter (Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter) om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller vid misstanke om brott.

2) Företag som ombesörjer allmänna varutransporter (logistikföretag och speditörer).

3) Företag som erbjuder betallösningar (kortinlösande företag, banker och andra betaltjänstleverantörer).

När dina personuppgifter delas med ett företag som är självständigt personuppgiftsansvariga gäller det företagets integritetspolicy och personuppgiftshantering.

Vi strävar alltid efter att dina personuppgifter ska behandlas inom EU/EES och alla våra egna IT-system finns inom EU/EES. Vid systemmässig support och underhåll kan vi behöva överföra information till ett land utanför EU/EES, t ex om vi delar dina personuppgifter med ett personuppgiftsbiträde som, antingen själv eller genom en underleverantör, är etablerad eller lagrar information i ett land utanför EU/EES. Biträdet får i dessa fall endast ta del av den information som är relevant för ändamålet (t ex loggfiler). Oavsett i vilket land dina personuppgifter behandlas vidtar vi alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att skyddsnivån är densamma som inom EU/EES. I de fall personuppgifter behandlas utanför EU/EES garanteras skyddsnivån antingen genom ett beslut från EU-kommissionen om att landet ifråga säkerställt en adekvat skyddsnivå eller genom användandet av så kallade lämpliga skyddsåtgärder. Exempel på lämpliga skyddsåtgärder är godkänd uppförandekod i mottagarlandet, standardavtalsklausuler eller bindande företagsinterna regler. Om du vill få en kopia av de skyddsåtgärder som har vidtagits eller information om var dessa har gjorts tillgängliga är du välkommen att kontakta oss.

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål.

Rätt till tillgång (så kallat registerutdrag). Vi är alltid öppna och transparenta med hur vi behandlar dina personuppgifter och ifall du vill få en djupare insikt i vilka personuppgifter vi behandlar om just dig kan du begära att få tillgång till uppgifterna (informationen lämnas i form av ett registerutdrag med angivande av ändamål, kategorier av personuppgifter, kategorier av mottagare, lagringsperioder, information om varifrån informationen har samlats in och förekomsten av automatiserat beslutsfattande). Tänk på att ifall vi mottar en begäran om tillgång kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa en effektiv hantering av din begäran och att informationen lämnas till rätt person.

Rätt till rättelse. Du kan begära att dina personuppgifter rättas ifall uppgifterna är felaktiga. Inom ramen för det angivna ändamålet har du också rätt att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.

Rätt till radering. Du kan begära radering av de personuppgifter vi behandlar om dig enligt nedan:

Uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de har samlats in eller behandlats. Du invänder mot en intresseavvägning vi har gjort baserat på berättigat intresse och ditt skäl för invändning väger tyngre än vårt berättigade intresse. Du invänder mot behandling för direktmarknadsföringsändamål. Personuppgifterna behandlas på ett olagligt sätt. Personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse vi omfattas av. Personuppgifter har samlats in om ett barn (under 13 år) som du har föräldraansvaret för och insamlandet har skett i samband med erbjudande av informationssamhällets tjänster (t ex sociala medier). Tänk på att vi kan ha rätt att neka din begäran ifall det finns legala skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera vissa personuppgifter. Dessa skyldigheter kommer från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, men också från konsumenträttslagstiftning. Det kan också hända att behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå en begäran om radering kommer vi istället att blockera personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen.

Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas. Om du bestrider att personuppgifterna vi behandlar är korrekta kan du begära en begränsad behandling under den tid vi behöver för att kontrollera huruvida personuppgifterna är korrekta. Om vi inte längre behöver personuppgifterna för de fastställda ändamålen, men du däremot behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, kan du begära begränsad behandling av uppgifterna hos oss. Det innebär att du kan begära att vi inte raderar dina uppgifter. Om du har invänt mot en intresseavvägning av berättigat intresse som vi har gjort som laglig grund för ett ändamål kan du begära begränsad behandling under den tid vi behöver för att kontrollera huruvida våra berättigade intressen väger tyngre än dina intressen av att få uppgifterna raderade. Om behandlingen har begränsats enligt någon av situationerna ovan får vi bara, utöver själva lagringen, behandla uppgifterna för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, för att skydda någon annans rättigheter eller ifall du har lämnat ditt samtycke.

Rätt att göra invändningar mot viss typ av behandling: Du har alltid rätt att slippa direktmarknadsföring och att invända mot all behandling av personuppgifter som bygger på en intresseavvägning.

Berättigat intresse: I de fall vi använder en intresseavvägning som laglig grund för ett ändamål har du möjlighet att invända mot behandlingen. För att kunna fortsätta behandla dina personuppgifter efter en sådan invändning behöver vi kunna visa ett tvingande berättigat skäl för den aktuella behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får vi bara behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

Direktmarknadsföring (inklusive analyser som utförs för direktmarknadsföringsändamål): Du har möjlighet att invända mot att dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring. Invändningen omfattar även de analyser av personuppgifter (s.k. pro lering) som utförs för direktmarknadsförings- ändamål. Med direktmarknadsföring avses alla typer av uppsökande marknadsföringsåtgärder (t.ex. via post, e-post och sms). Marknadsföringsåtgärder där du som kund aktivt valt att använda en av våra tjänster eller annars sökt upp oss för att få veta mer om våra tjänster räknas inte som direktmarknadsföring (t ex produktrekommendationer eller andra funktioner och erbjudanden på Mina sidor). Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för det ändamålet liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder.

Rätt till dataportabilitet: Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (så kallad dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserat.

Vi kommer enbart att behandla ditt personnummer när det är klart motiverat med hänsyn till ändamålet, om det är nödvändigt för säker identifiering eller om det finns något annat beaktansvärt skäl. Vi minimerar alltid användandet av ditt personnummer i så stor utsträckning som möjligt.

När du besöker en webbplats kan den lagra eller hämta information i din webbläsare med hjälp av cookies. Den här informationen kan handla om dig, dina preferenser och/eller den enhet du använder dig av och används mestadels för att webbplatsen ska fungera som förväntat. Informationen används inte för att identifiera dig som individ, men kan ge dig en mer personlig och relevant upplevelse. Eftersom vi respekterar din integritet kan du välja att inte tillåta vissa typer av cookies. Läs mer om vilka olika varianter som finns samt ta del av vårcookie policy här.

Vi använder IT-system för att skydda sekretess, integritet och tillgång till personuppgifter. Vi har vidtagit särskilda säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olovlig eller obehörig behandling (såsom olovlig tillgång, förlust, förstörelse eller skada). Endast de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

Integritetsskyddsmyndigheten är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen, och den som anser att ett företag hanterar personuppgifter på ett felaktigt sätt kan lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Då vi tar dataskydd på stort allvar har vi särskilda medarbetare som hanterar just dessa ärenden, du har alltid möjlighet att nå dem på gdpr@macforum.se

Vi kan i varje givet ögonblick komma att göra ändringar i vår integritetspolicy. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid här på webbplatsen. Vid uppdateringar som är av avgörande betydelse för vår behandling av personuppgifter (exempelvis ändring av angivna ändamål eller kategorier av personuppgifter) eller uppdateringar som inte är av avgörande betydelse för behandlingen men som kan vara av avgörande betydelse för dig, kommer du att få information om på macforum.se och via e-post (ifall du har angett e-postadress) i god tid innan uppdateringarna börjar gälla. När vi tillgängliggör information om uppdateringar kommer vi även att förklara innebörden av uppdateringarna och hur de kan påverka dig.